场馆运营方
已与 18 家场馆运营方建立资料协作，同步开放时段、座位分区与交通变更，每季度回看一轮。
联络通道
找到我们
想确认一座场馆的交通与开放时段、查清订阅提醒为什么没按时到，或者聊聊资料协作，都可以直接写信或来电。工作日 9:30-18:30，B体育移动端的客服同事会按问题类型，把消息交到对应的处理人手里。
场馆咨询
想确认一座场馆的交通与开放时段
中国区场馆信息B体育 收录 86 座场馆，按城市、交通、座位分区和开放时段分类，每季度更新一轮。现场情况和页面不一致，或者你要找的场馆还没出现在列表里，把下面几项写清楚，处理起来会顺很多。
- 城市与场馆全名，说明是主场馆还是分馆
- 你要确认的内容：交通路线、座位分区还是开放时段
- 页面路径，或你进入场馆信息区的那个入口
- 方便接电话的时段，我们会按你的时间安排回访
订阅与版本
提醒没来，或者状态和记得的不一样
订阅提醒默认提前 2 小时推送，可以按联赛、球队、场馆三个维度自由组合。推送没到、内容对不上，先看一眼手上的版本号，再描述订阅时勾了什么。
当前版本 v2.4
订阅页会列出这一轮的版本号、更新时间和变更摘要。照着上面的信息写信，我们一次就能对上你看到的界面。
来信附上这几项
- 版本号，例如 v2.4，以及更新到哪一周
- 页面路径，以及你操作到哪一步
- 订阅时勾选的联赛、球队或场馆
- 订阅卡上显示的状态描述，截图也欢迎
资料协作
场馆运营方与内容机构的长期搭档
开放时段会调整，赛季阶段会推进，资料得跟着走。我们把协作关系放在长期维护上，也欢迎新的场馆与内容团队加入进来。
赛事内容机构
12 家赛事内容机构参与专题资料与赛季说明的共建，专题随赛季阶段推进更新。
行业交流
参与中国区体育场馆信息化交流活动，展示场馆资料索引方案，与到场运营方交换现场经验。
值守时间
9:30—18:30
周一至周五，邮箱与电话都有人守着
写信请附页面路径与版本号；涉及场馆的，再补上城市和场馆全名。
一封来信会经过这几步
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1
收信登记邮件与来电按问题类型记录，标明涉及的页面和版本。
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2
按类型分派场馆、订阅版本、资料协作三条线各有对应的处理同事接手。
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3
回访补齐信息不够时按你留下的时段回电或回信，补齐城市、场馆或订阅条件。
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4
结果落地场馆类反馈汇总进季度更新，版本类问题会指向帮助中心里的对应指引。